髪が早く伸びて美髪も作れるオーガニックシャンプーと話題の、アスロング。

そんなアスロングですが、トクトクコース(定期)の解約方法は気になりますよね?

アスロングの解約方法


アスロングの解約方法は下の1パターンのみです。

 

・電話での解約

 

電話での解約方法

電話での解約は下の電話番号に電話をするだけです。

カスタマーサポート
0120-662-369
受付時間(平日10:00〜18:00)

※メールでの解約は昔はできたようですが、現在は電話のみと公式サイトに明記されています。

解約する時の注意点

解約する時は下の2点に注意しましょう。

次回お届け日の7日前までに電話する

次回お届け日の7日前までに電話しないと、次の発送準備が始まって発送が止められなくなってしまいます。

必ずお届け日の7日前までに電話するようにしましょう。

お届け日が不明の場合は、下の電話番号に問い合わせしてみてください。

カスタマーサポート
0120-662-369
受付時間(平日10:00〜18:00)

4回の受け取りは必須

定期コース(トクトクコース)では4回の受け取りは必須です。

契約前に、この点を理解していないとトラブルになる可能性があるので注意です。

ただ、後述しますが、1回で解約できる方法もあります。

 

アスロングの休止方法

アスロングの定期コース(トクトクコース)は休止(周期変更)も可能です。

もし、使い切れなくなっても、2ヶ月周期にするとか、3ヶ月周期にするとかが可能ということです。

解約の時と同じように、下の電話番号に電話をして休止したい旨を伝えてください。

カスタマーサポート
0120-662-369
受付時間(平日10:00〜18:00)

休止する時の注意点

こちらも解約時と同じですが、下の2点に注意しましょう。

・次回発送日の7日前までに連絡する
・4回受け取るまでは変更できない

アスロングが肌に合わずに解約したい場合

定期コースは4回受け取り必須だけど、

「もし肌に合わなかったらどうすればいいの?」

と思いますよね。

そんな時のために1回で解約する方法が2つあります。

 

・皮膚科の診断書をメールで送付する
・定期と通常購入の差額を支払って解約する

 

皮膚科の診断書をメールで送付する

万が一肌に合わなかったら、皮膚科の診断書を下のメールアドレス宛てに添付すれば4回を待たずに解約することができます。

support-as@lit-p.com

定期と通常購入の差額を支払って解約する

定期購入の価格の初回が3980円なので、定価9980円との差額、つまり約6000円+税を払えば解約することも可能です。

ちょっと厳しいとも感じますが、ネットの転売などのために悪質な解約を防ぐための処置でこのようにしています。

 

しかし、1回目でも絶対解約できない訳ではないので、万が一肌に合わなくても安心ですね。

 
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アスロングの最安値について詳しく知りたい人はこちらの記事で解説しています。
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